Avisos Legales

Condiciones Generales

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio referente a los Servicios de la Información y del Comercio Electrónico, se informa al usuario que DOP Siurana es el nombre comercial de CRDOP Siurana, SL empresa con número de identificación fiscal número Q-4300149D y con domicilio social en Passeig Sunyer, 4-6 baixos, Reus, Tarragona.

Ponemos en su conocimiento que CRDOP SIurana, en adelante DOP Siurana es el titular de esta web y actúa como explotadora y gestora de los contenidos de dicho portal web. Para cualquier aclaración no dude en contactar con nosotros en info@dopsiurana.com.

Las presentes Condiciones Generales rigen junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies el acceso y utilización del sitio web en el que se encuentra, así como la contratación de los servicios y productos que desde la misma se ofrecen.

La utilización de la web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de todas las condiciones legales de nuestras páginas. De esta forma se establecen una serie de derechos y obligaciones que deberán se cumplidos por el usuario de la web. Estos derechos y obligaciones regirán el uso de la web. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el citado usuario deberá abandonar inmediatamente la web.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el usuario manifiesta que ha leído y comprende lo expuesto, que tiene capacidad suficiente para contratar los productos y servicios ofertados, y que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

El usuario deberá leer atentamente los contenidos de estas Condiciones Generales siempre que acceda al portal, puesto que estas pueden sufrir cambios. El titular de sitio web se reserva la posibilidad de introducir cambios tanto en la información contenida como en los servicios y productos ofertados, siempre con la finalidad de mejorar los contenidos o complementar la información existente.

Cualquier modificación realizada en el sitio web no afectará a los productos o servicios que ya hubieran sido adquiridos previamente.

Condiciones de Uso

1. El acceso a la información contenida en la web es libre y gratuito.
2. Es posible que para la compra de productos o servicios, el usuario deba registrarse. Los datos que suministre el usuario han de ser exactos y veraces. Así mismo el usuario registrado será responsable de la custodia de su contraseña y asume los daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. Todos los servicios o productos comprados bajo la contraseña de un usuario registrado se entenderán realizados por dicho usuario.
3. Normas de uso del portal:
   1. El usuario se obliga a usar la web según estas Condiciones Generales y según lo que establece la ley vigente y las normas del ordenamiento jurídico.
   2. De igual forma el usuario se compromete a no utilizar los contenidos del sitio para la realización de actividades constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros o sean de carácter ilícito.
   3. El usuario se compromete a no difundir datos y contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico o que afecten a los derechos humamos o que promuevan o realicen apología del terrorismo.
   4. El usuario se compromete a no introducir ni difundir virus y software nocivo que sea capaz de provocar daños en los sistemas informáticos tantos de los proveedores de los servicios como de terceros.
   5. Se compromete a no difundir ni transmitir a terceros cualquier tipo de información o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
   6. Se compromete a no enviar publicidad no autorizada expresamente, conocida como ‘correo basura’ o ‘spam’, excepto en aquellas áreas que hayan sido concebidas para ello.
   7. Se compromete a no difundir o introducir información o contenidos falsos o inexactos o que induzcan a error a los receptores de la información.
   8. Especialmente se compromete a no suplantar la identidad de otros usuarios utilizando sus claves de registro (usuario y contraseña).
   9. Se compromete a respetar los derechos de la propiedad intelectual e industrial, patentes y marcas que sean propiedad de la web o de terceras personas.
   10. Se compromete a no difundir ni transmitir a terceros cualquier tipo de información o contenido que represente una violación del secreto de comunicación y la legislación vigente sobre los datos de carácter personal.
4. En caso de incumplimiento de cualquiera de los puntos anteriores, el titular de la web se reserva el derecho iniciar las acciones legales que considere oportunas.
5. Todas las informaciones y el flujo de información entre el usuario y el titular de la web será confidencial y no se deberá reenviar a terceros, con el fin de evitar accesos no autorizados a la información privada del usuario.

Propiedad intelectual e industrial

La estructura, diseño y forma de presentación de los elementos (gráficos, imágenes, ficheros logotipos, combinaciones de colores y cualquier elemento susceptible de protección) están protegidos por derechos de propiedad intelectual, titularidad de la empresa propietaria de la web.

Quedan totalmente prohibidas la reproducción, la transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público y, en general, cualquier otra forma de explotación, parcial o total de los elementos referidos en el apartado anterior. Estos actos de explotación sólo podrán ser realizados en virtud de autorización expresa del propietario de la web y siempre se tendrá que hacer referencia explícita a la titularidad de los citados derechos de propiedad intelectual que ostenta el titular de la web.

Exención de responsabilidad

Los titulares del portal declinan cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos por las operadoras de internet. Así mismo, el titular de la web no se hace responsable de las caídas de la red o del fluido eléctrico y las consecuencias que se deriven por esta falta de servicio.

Así mismo el titular de la web no se hace responsable de los daños producidos en el software o equipos informáticos de los usuarios o de terceros durante la utilización de la web.

Información sobre los vínculos externos (links)

El presente portal web no se hace responsable de las webs de terceros a las que pueda tener acceso el usuarios mediante la utilización de vínculos externos, también conocidos como links, o de cualquier otro tipo de contenido puesto a disposición en la web por terceros.

El acceso a una web no propia se realiza por voluntad y cuenta del usuario. No podemos garantizar, ni responsabilizarnos de la información obtenida a través de estos vínculos externos y de igual manera no nos responsabilizamos de la información obtenida en estas webs externas que nada tienen que ver con nuestra web.

Registro de usuarios

La utilización de los servicios ofrecidos por el titular de la web implican la necesidad de registro por parte del usuario de la web. El usuario deberá rellenar el formulario creado a tal efecto. Se pedirá al usuario que acepte las presentes Condiciones Generales así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Una vez registrado, el usuario tendrá acceso a su área privada donde en todo momento podrá comprobar, rectificar o borrar sus datos. También podrá comprobar información relativa a sus pedidos y las entregas.

Condiciones de envío

El titular de la web se obliga a enviar los productos o servicios contratados dentro del área conocida como España Peninsular. No se enviará fuera de este territorio establecido.

Es posible que la compra de determinados productos o servicios este sujeta a gastos de envío. Dichos gastos de envío quedarán reflejados de forma clara antes de realizar el pago.

El titular de la web cuidará que el envió llegue al destinatario en perfectas condiciones.

El titular de la web no puede hacerse cargo de posibles demoras en la entrega del producto o servicio contratado, debido a causas no imputables al titular de la web o por casos de fuerza mayor o de carácter fortuito.

La entrega del producto o servicio se puede entregar en el domicilio que el usuario escoja. El titular de la web no asumirá ninguna responsabilidad en caso de que dicho producto o servicio no se pueda entregar debido a la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el usuario a tal efecto.

Si el destinatario del producto o servicio no se encontrara en casa en el momento de la entrega se acordará con la empresa de transporte una nueva entrega en el domicilio del destinatario o en una nueva dirección. Transcurridos 7 días hábiles desde el último intento de entrega, sin que el pedido se haya podido entregar, este será devuelto a su origen. Esto conllevará la extinción del contrato establecido, liberando a las partes.

Existe, si el usuario lo desea, la posibilidad de recoger en tienda el producto o servicio contratado.

El proceso de compra

Los usuarios podrán ver todos los productos del portal y una vez registrados, podrán comprarlos mediante el uso de una cesta virtual, donde el usuario añadirá aquellos productos que le interesen. El proceso consistirá en clicar en el botón ‘Añadir a la cesta’ o similar.

Cuando el usuario decida que ya cuenta con todos los productos o servicios que desea adquirir podrá iniciar la tramitación del pedido, ya sean con la opción ‘Ver Cesta’ o similar, donde podrá comprobar los productos o servicios contenidos o con la opción de ‘Pasar por Caja’ o similar donde podrá ya ver el total de la compra realizada, los impuestos asociados, así como los costes de transporte, si los hubiere.

Posteriormente el usuario tendrá la opción de escoger entre diferentes posibilidades de pago y finalmente realizar el pago según la pasarela escogida, confirmando en pantalla la información del pedido y enviando un correo electrónico a la dirección del usuario para así confirmar la operación.

El precio de los productos estará expresado en euros e incluirán el impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

En el caso del pago mediante tarjeta visa o de débito, el titular de la web no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a la cuenta del usuario que utilice para la realización de dicho pago. El titular de la web no conoce ni registra estos datos en ningún momento de toda la operación de pago.

Finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá en la dirección de correo electrónico suministrada anteriormente durante el proceso de registro un resumen de la compra realizada detallando la fecha, la relación de productos o servicios, el precio, la forma de envío y el número de pedido.

Derecho de desestimiento

Según estipula el artículo 102 d) del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el comprador dispone de un plazo de 14 días naturales tras la recepción del producto para ejercer su derecho de desestimiento sin tener que justificar razones o tener sanción alguna.

El usuario (comprador) deberá contactar con el titular de la web y manifestar su intención de ejercer su derecho al desestimiento dentro del plazo estimado y proceder a la devolución del producto según las formas que para tal proceso acuerden.

El titular de la web reembolsará todas las sumas pagadas por el usuario. Sin embargo, el usuario asumirá el coste de la devolución del producto.

Una vez realizada la devolución, el titular de la web comprobará que los productos o servicios devueltos se encuentran en perfecto estado y procederá al abono de las cantidades en un plazo máximo de 10 días naturales. Si un producto no cuenta con su embalaje original, podrá sufrir una depreciación.